プロセスが終了しない場合に、ターミナルサービス/ CITRIXセッションをトラブルシューティングする方法

Windows 2003 SP2でCITRIXプレゼンテーションサーバーファーム、バージョン4.5.6を実行している。

CITRIX Access管理コンソールで、セッションがダウン状態であることを示すセッションが表示されることがありますが、通常の情報(ユーザー名、アプリケーション、クライアント名、アイドル時間など)は関連付けられていません。

どのサーバー上にあるかはわかりませんので、そのサーバーのターミナルサービスマネージャを調べてください。ダウンセッションは表示されますが、リセットすることはできません。私は得ます:

(エラー7024 - 要求された操作   という理由で完了できません   端末接続は現在ビジーです   接続処理、切断、   操作をリセットまたは削除します。)

そこで私はタスクマネージャに行き、そのセッションIDの下で走っているプロセスを調べます。これは私が公開しているアプリの1つですが、プロセスを終了させようとすると、何もしなくてプロセスは残ります。

サーバーを再起動せずにこれらのセッションを削除する方法はありますか?

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5 答え

問題のあるサーバーに接続し(コマンドラインでRDPまたはpsexec)、 qwinsta を実行します。ダウンリスナーが表示されます(通常はセッション6553xになります)。その番号に注意して、 rwinsta 6553x を実行します。6553xはダウンリスナーの番号です。

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おもしろい、ありがとう。これは、ダウンセッションを強調表示し、右クリックしてリセットを選択したときにGUIが実行するコマンドではありませんか。
追加された 著者 Deepak,
リスナーをリセットしようとするとGUIが失敗するので、私はそうは思いません。
追加された 著者 Thunda,

私はしばらくこの問題に取り組んできました、そして昨日は最初の成功でした。 Daphneの携帯アプリ版をダウンロードしました。それがサーバーにコピーされたら、私はqwinstaを使用して、ダウンしているユーザーのセッションIDを見つけました。私はそれからtasklistを使って下のユーザのPIDを見ました。それからDaphneを使用して、私はdownユーザーに関連したPIDによってプロセスを殺し始めました。 winlogon.exeのように、管理者が所有していたユーザーのセッションIDのプロセスを強制終了しようとしましたが、数秒で戻ってきました。しかし、ダウンしたユーザーが所有するプロセス、この場合はwinword.exeと別の公開アプリケーションを強制終了すると、Daphneはそのプロセスを強制終了でき、Windows Server 2003は残りの部分を終了しました。ダウンセッションは終了し、アクセス管理コンソールは通常の動作に戻りました。

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あなたが正しい。私はプロセスエクスプローラでも同じことを経験しましたが、Daphneが機能する理由はわかりません。プロセスエクスプローラは、私がダウンしているユーザーのプロセスに触れるたびにロックします。私はかなり長い間私ができる限り多くの異なることを試みてきました、そして、Daphneは私が最初に試みた時に働きました。私はダウンセッションIDを調べ、ダウンセッションで実行されている公開されたアプリを探し、そしてDaphneにそのプロセスを終了させるように依頼しました。セッションは正常に閉じられ、ダウンセッションは終了し、サーバーを再起動する必要はありませんでした。

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私もこの問題を抱えていました。この問題が発生すると、プロセスエクスプローラでユーザーのプロセスを強制終了することすらできなくなります。そのため、Daphneを使用するときの違いは何ですか?

別のメモとして、この問題を解決する方法は以下をチェックすることです。

  • ストリーム配信アプリケーションですか、それとも公開アプリケーションですか。 (ストリーミング配信の場合は、最新のオフラインプラグインで確認できます)
  • 関係するプロセスは何ですか?彼らは同じプロセスですか?その後、ターミナルサーバーのバージョンに対応するプロセスを含むMicrosoftのサポート技術情報を探すことができます。
  • この問題が最新のCitrixロールアップパックの修正済みの問題であるかどうかを確認します。
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影響: vtdw30.dllが十分なメモリを解放できないため、csrss.exeプロセスが高いCPU消費を示すことがあります。 [Hotfix PSJ450R03W2K3030より] [#193786]

Resolution: https://support.citrix.com/article/CTX123772

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